全球首款完全以隱形技術(shù)設(shè)計(jì)的F-117“夜鷹”、世界上唯一一種已服役的艦載第五代戰(zhàn)斗機(jī)F-35“閃電Ⅱ”、第五代戰(zhàn)斗機(jī)中的王者F-22“猛禽”……
這些或熟悉或陌生的飛機(jī),都出自美國(guó)著名的軍工廠——洛克希德·馬丁公司(Lockheed Martin)中,一個(gè)并不起眼的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)——臭鼬工廠。
這是一個(gè)來自洛馬公司的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室,內(nèi)部集中了一批人才,獨(dú)立打造出了一批卓越的產(chǎn)品。
在研發(fā)出先進(jìn)產(chǎn)品的同時(shí),臭鼬工廠孕育出了沿用至今的一套黃金管理法則,這套法則跳出了軍工行業(yè),在當(dāng)今被廣泛運(yùn)用到了商業(yè)及企業(yè)管理中。比如美國(guó)AT&T的貝爾實(shí)驗(yàn)室、IBM“深藍(lán)”項(xiàng)目、蘋果公司Macintosh電腦……
這“14條”管理原則,不僅改變了航空工業(yè)的科研組織方式,也深刻地影響著整個(gè)世界科技產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新管理。
因此,我們分析了“臭鼬”的成長(zhǎng)史、總結(jié)了它的14條管理原則、它在商業(yè)上的應(yīng)用,以及在現(xiàn)代公司中如何實(shí)用,希望對(duì)你有所助益。以下,Enjoy:
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“臭鼬”成長(zhǎng)史
臭鼬工廠(英語:SkunkWorks)誕生于1943年,是洛克希德·馬丁公司高級(jí)開發(fā)項(xiàng)目(Advanced Development Programs)的官方認(rèn)可綽號(hào),位于美國(guó)加州棕櫚谷。臭鼬工廠以擔(dān)任秘密研究計(jì)劃為主,研制了公司的許多著名飛行器產(chǎn)品。
簡(jiǎn)單來說,這是一個(gè)聚集了大量高端人才的“創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”,致力于研究最前沿的技術(shù),且對(duì)其他機(jī)構(gòu)保持相對(duì)獨(dú)立,在公眾眼中的存在感頗為神秘。
洛克希德著名飛機(jī)設(shè)計(jì)師,“臭鼬工廠之父”凱利·約翰遜將自己的“工廠”定義為:集中一些優(yōu)秀的人,以最少的開支,盡可能用最簡(jiǎn)單、最直接的方法來研發(fā)和生產(chǎn)新產(chǎn)品。
臭鼬的由來有一段歷史故事。二戰(zhàn)期間,美國(guó)人的眼光仍著力于活塞式飛機(jī)的發(fā)展,而其中的一些特立獨(dú)行者——包括凱利·約翰遜,則堅(jiān)定于噴氣式飛機(jī)的開發(fā)。洛克希德公司的負(fù)責(zé)人并未對(duì)其報(bào)太大期待,但批準(zhǔn)了約翰遜繼續(xù)研究噴氣式飛機(jī),前提是他需要自己設(shè)法組建工程部、生產(chǎn)人員隊(duì)伍和辦公場(chǎng)所。
約翰遜親自挑選了一批精兵強(qiáng)將,在一個(gè)充滿惡臭的塑料工廠旁邊,用閑置發(fā)動(dòng)機(jī)的包裝箱和馬戲團(tuán)租來的帳篷搭建了一個(gè)秘密的臨時(shí)建筑?!俺赭S”由此得名,奇跡也開始孕育。
臭鼬工廠有著高度自治的管理模式,它跳出體制、精簡(jiǎn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、內(nèi)部高度自治化,可以避免組織內(nèi)部的創(chuàng)意被官僚主義限制。
臭鼬的第一筆訂單,僅用143天就完成了F-80戰(zhàn)斗機(jī)的研制任務(wù),比合同規(guī)定時(shí)間提早了37天,創(chuàng)下了飛機(jī)研制史上的新紀(jì)錄。這個(gè)“馬戲棚”一戰(zhàn)成名。
隨后,從最初的簡(jiǎn)陋倉庫式辦公室、20多位工程師、薄弱的型號(hào)項(xiàng)目基礎(chǔ),到主導(dǎo)美國(guó)最機(jī)密的先進(jìn)技術(shù)研發(fā)的高效率創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),臭鼬工廠在短短幾十年間漂亮地完成了多級(jí)跳,并至今保持著長(zhǎng)盛不衰的發(fā)展勢(shì)頭。
如今的臭鼬早已離開了惡劣的工作環(huán)境,成為一個(gè)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新工廠,秉持著“臭鼬精神”,打破條框規(guī)矩、摒棄墨守成規(guī)。對(duì)于富有創(chuàng)造力的精銳人才而言,這里是可以充分發(fā)揮能力、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的“天堂”。
但在創(chuàng)立之初,人與資源俱缺的情況下,臭鼬工廠是如何脫穎而出的?很大程度上,和以下著名的“14條規(guī)定”有關(guān)。
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臭鼬工廠的“14條規(guī)定”
一起來看一下著名的14條“金科玉律”。
1.臭鼬工廠的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該有項(xiàng)目的全部管理權(quán),向部門總管或者以上的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。最重要的是,項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)迅速就技術(shù)、財(cái)務(wù)、進(jìn)度或運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)等問題快速做出決策。
2. 軍方和承包商的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要小,但必須有足夠權(quán)利。
3. 項(xiàng)目相關(guān)的總?cè)藬?shù)應(yīng)該嚴(yán)格控制,使用少而優(yōu)秀的人。
4.一個(gè)簡(jiǎn)潔的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和發(fā)布機(jī)制是很有必要的,通過這個(gè)機(jī)制可對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行靈活修改。
5. 報(bào)告越少越好,但重點(diǎn)必須詳細(xì)記錄。
6. 每月都要有成本統(tǒng)計(jì),既包括已花費(fèi)成本的計(jì)算,也包含整個(gè)項(xiàng)目成本的估算。不要突然給客戶一個(gè)遠(yuǎn)超預(yù)算的項(xiàng)目作為“驚喜”。
7. 必須挑選好的承包商,擔(dān)任更多職責(zé)。招標(biāo)來的往往比軍方指定的好。
8. 臭鼬工廠現(xiàn)有的檢驗(yàn)系統(tǒng)已通過空軍和海軍認(rèn)證,達(dá)到了現(xiàn)有軍用標(biāo)準(zhǔn),該系統(tǒng)需沿用到新項(xiàng)目上。應(yīng)將基礎(chǔ)的檢驗(yàn)交給承包商做,無需重復(fù)多次檢驗(yàn)。
9. 承包商必須負(fù)責(zé)他所供應(yīng)的產(chǎn)品在項(xiàng)目各個(gè)階段的測(cè)試,包括最初和最終階段。如果他沒這樣做,下次招標(biāo)就沒他的份了。
10. 硬件技術(shù)指標(biāo)一定要在簽合同前明確。臭鼬工廠會(huì)提前清晰地列出不采用哪些軍事規(guī)格,以及不采用的原因,這種方法值得推薦。
11. 資助一個(gè)項(xiàng)目必須及時(shí),這樣承包商就不用總跑去銀行接政府項(xiàng)目。
12. 軍事項(xiàng)目公司和承包商之間必須相互信任。一天天的合作會(huì)建立信任,這可以將誤解降到最小。
13. 必須有適當(dāng)?shù)陌踩胧?,?yán)格控制外部人員接觸項(xiàng)目。
14. 由于參與項(xiàng)目的工程師和其他方面的工作人員都比較少,支付獎(jiǎng)金和薪水就要按照績(jī)效而非人員數(shù)量。
在《臭鼬工廠傳奇》一書中,作者將以上14條規(guī)定精煉了一番,提煉出核心理念:項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)責(zé)集中、項(xiàng)目辦公室高效精簡(jiǎn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人少力強(qiáng)、 設(shè)計(jì)發(fā)布靈活性強(qiáng)、報(bào)告能少則少、成本評(píng)審詳盡及時(shí)、謹(jǐn)慎選擇承包商、檢驗(yàn)系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)范、承包商承擔(dān)測(cè)試、提前制定硬件規(guī)范、項(xiàng)目資金及時(shí)到位、承包商與軍方相互信任、保密安全措施得當(dāng)、按效率和質(zhì)量進(jìn)行激勵(lì)。
這些看起來并不難實(shí)行的理念,在實(shí)際意義上成就了臭鼬工廠。憑借創(chuàng)新制勝,這家軍工廠重新定義了管理模式,這種模式不久后走向了世界。
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從軍工廠到企業(yè)
“14條規(guī)定”的商業(yè)價(jià)值
這14條規(guī)定看似尋常,但為什么臭鼬工廠總能誕生出好點(diǎn)子?
總結(jié)起來,好點(diǎn)子主要來自三個(gè)方面:企業(yè)內(nèi)部對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì),項(xiàng)目中對(duì)創(chuàng)意的培育,以及與外部的合作。
首先是企業(yè)內(nèi)部對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì)。每年臭鼬工廠都會(huì)讓員工定期寫下自己的創(chuàng)意并評(píng)估和篩選,其中10%的創(chuàng)意有機(jī)會(huì)獲得資金支持,創(chuàng)意持有者可將自己絕大部分時(shí)間用于該項(xiàng)目。定期向員工征求創(chuàng)意是臭鼬工廠重要的創(chuàng)新舉措,極大地激發(fā)了員工創(chuàng)造力。
其次是在項(xiàng)目中對(duì)創(chuàng)意的培育,臭鼬工廠善于從先進(jìn)的研發(fā)項(xiàng)目中提煉出創(chuàng)新的方案,再將這些方案融入到其他產(chǎn)品中。
以早年工廠在飛機(jī)研發(fā)上的實(shí)情為例,臭鼬工廠根據(jù)對(duì)偵察機(jī)的隱身設(shè)計(jì)要求,不斷改造并研制了一系列樣機(jī),但效果一般。
但在之后,團(tuán)隊(duì)從之前的失敗中開發(fā)出了一套關(guān)鍵程序,對(duì)新項(xiàng)目起到了極大幫助,這個(gè)項(xiàng)目的成功也造就了當(dāng)代的“夜鷹”、“猛禽”等著名戰(zhàn)斗機(jī)型。
最后,臭鼬工廠也積極尋求與外部的合作。雖然項(xiàng)目密級(jí)普遍很高,但這不妨礙臭鼬工廠與大學(xué)和小型公司互動(dòng),進(jìn)而獲取和發(fā)展創(chuàng)意。
美國(guó)西海岸優(yōu)質(zhì)的教育資源為創(chuàng)新的想法提供了堅(jiān)實(shí)后盾,臭鼬工廠得以招收很多合作機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)生,并給他們分配大量工作,對(duì)他們的創(chuàng)新工作成果抱有很高的期望。雖然這看似不符合臭鼬工廠一貫的保密原則,但卻很好地拓寬了項(xiàng)目研發(fā)的思路。
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“臭鼬項(xiàng)目”的代表案例
許多成功的現(xiàn)代企業(yè),對(duì)“臭鼬精神”都多有學(xué)習(xí)。
“臭鼬”項(xiàng)目常被用在巨頭企業(yè)對(duì)某一項(xiàng)目的集中獨(dú)立開發(fā)上。對(duì)于微軟、可口可樂這樣的知名大公司來說,停滯不前是死亡的前兆,因此在研究與開發(fā)上,這些企業(yè)的投入十分巨大,成立了各種各樣的“創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”,即當(dāng)代企業(yè)“臭鼬工廠”。
知名數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)CB Insighs曾總結(jié)并發(fā)表了題為“From AT&T To Xerox: 70 CorporateInnovation Labs”的研究報(bào)告,內(nèi)含有11個(gè)行業(yè)、70家著名企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室總結(jié)盤點(diǎn),其中不乏谷歌、IBM、AT&T(美國(guó)電話電報(bào)公司)、亞馬遜等巨型企業(yè)。
作為最具創(chuàng)新的公司之一,谷歌也有自己的臭鼬工廠——GoogleX。X研究中心是他們最大項(xiàng)目之一,也是最神秘的部門之一,位于秘密地點(diǎn),保密程度堪比CIA。
X團(tuán)隊(duì)從事與產(chǎn)品不直接相關(guān)的研究,包含語音處理,機(jī)器智能,量子AI等幾乎所有極具挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域。有人這樣評(píng)價(jià):“他們的定位處于大膽的創(chuàng)新項(xiàng)目和純粹科幻小說之間的灰色地帶。”
Google X取得了巨大的關(guān)注度與成功。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室有一份列舉了100項(xiàng)未來高科技創(chuàng)意的清單,其中甚至包括太空電梯。盡管這100個(gè)震撼世界的創(chuàng)意多數(shù)只是概念,但谷歌眼鏡、無人駕駛汽車等項(xiàng)目均出自這里。
如今,誕生于1943年的臭鼬工廠,其內(nèi)核精神仍然在啟發(fā)著當(dāng)代企業(yè),足以證明其強(qiáng)悍。
但硬幣的反面是,經(jīng)歷了75年歲月的臭鼬精神,有些部分在時(shí)代上已經(jīng)顯出落后。在信息時(shí)代,工業(yè)時(shí)代的管理手段有時(shí)看來頗為吃力。
AT&T(美國(guó)電話電報(bào)公司)的貝爾實(shí)驗(yàn)室就是一個(gè)衰落的實(shí)驗(yàn)室的實(shí)例。
AT&T作為目前美國(guó)第二大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,曾一度長(zhǎng)期壟斷美國(guó)電話市場(chǎng),也曾建立過輝煌一時(shí)的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室——貝爾實(shí)驗(yàn)室。但最終,貝爾實(shí)驗(yàn)室被席卷而來的信息時(shí)代所淘汰。
這個(gè)通信界“臭鼬工廠”可以追溯到1925年。創(chuàng)立至今,貝爾實(shí)驗(yàn)室的研究人員主導(dǎo)了幾十年間無數(shù)劃時(shí)代意義的發(fā)明。自成立之日起,貝爾實(shí)驗(yàn)室共獲得了30000多項(xiàng)專利。貝爾實(shí)驗(yàn)室中的科學(xué)家,11位獲諾貝爾獎(jiǎng);16位獲美國(guó)最高科學(xué)、技術(shù)獎(jiǎng);4位獲得了圖靈獎(jiǎng)(堪稱“計(jì)算機(jī)界的諾貝爾獎(jiǎng)”)。
但20世紀(jì)末,情況開始變化。從80年代開始,依次經(jīng)歷被剝離、割讓、出售,貝爾實(shí)驗(yàn)室風(fēng)光大不如前。
因其母公司經(jīng)營(yíng)不善,實(shí)驗(yàn)室資金缺乏,實(shí)驗(yàn)室數(shù)次易主,元?dú)獯髠?。如今的貝爾?shí)驗(yàn)室已“壯士斷腕”,把有限資源投入少數(shù)領(lǐng)域,開發(fā)能力有限,早已沒了之前的風(fēng)光。
這個(gè)昔日成功的“臭鼬項(xiàng)目”隨著時(shí)代沒落了。
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當(dāng)代“臭鼬”何以實(shí)用?
曾經(jīng)甚至作為“美國(guó)的名片”,貝爾實(shí)驗(yàn)室最終為何會(huì)失???
一個(gè)容易看到的原因是,母公司分裂導(dǎo)致的資金斷裂,加上新的掌握者經(jīng)營(yíng)不善,實(shí)驗(yàn)室自然就沒了可以創(chuàng)造和執(zhí)行的空間。
但事實(shí)并非如此。從更廣的維度看,當(dāng)代“臭鼬工廠”的發(fā)展陷阱不僅在此。這種創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室模式想要在當(dāng)代得到發(fā)展,其實(shí)需要特定的條件:
▌?lì)I(lǐng)導(dǎo)的能力
臭鼬工廠采用扁平化、拒絕官僚主義的組織形式來做事,并直接匯報(bào)給其負(fù)責(zé)最高領(lǐng)導(dǎo),這就要求最高領(lǐng)導(dǎo)必須能力出眾,人脈寬廣,以便對(duì)可能出現(xiàn)的任何問題都能快速做出決策。
▌集結(jié)最優(yōu)秀的人
臭鼬工廠項(xiàng)目的一大特點(diǎn)是圍繞項(xiàng)目經(jīng)理展開。項(xiàng)目往往以產(chǎn)品為導(dǎo)向,所以團(tuán)隊(duì)中不需要非常精明的管理人才,但需要每個(gè)人都足夠優(yōu)秀,對(duì)產(chǎn)品足夠了解和專注。特別是項(xiàng)目經(jīng)理,他們對(duì)需要著手的產(chǎn)品非常了解,并全傾其力參與產(chǎn)品制作。
▌小團(tuán)隊(duì)、扁平化
臭鼬工廠項(xiàng)目的研發(fā)團(tuán)隊(duì)講求小而精。小規(guī)模一方面能夠避免繁瑣的流程和無益的官僚層級(jí)帶來的障礙,另一方面可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。在更小的空間當(dāng)中,團(tuán)隊(duì)成員的思維和創(chuàng)造力才能得到了最大的開發(fā),在失敗中無畏地試探,最終獲得成功。
另一方面,當(dāng)代“臭鼬項(xiàng)目”的短板也是存在的。在部分商業(yè)領(lǐng)域中,企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)十分龐大,且往往不可縮減,這讓臭鼬工廠模式無法照搬。
首先,在現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)不可能單獨(dú)將精英團(tuán)隊(duì)“放逐”進(jìn)臭烘烘的馬戲團(tuán)帳篷。目前不少崛起的互聯(lián)網(wǎng)公司,整個(gè)企業(yè)都趨向于扁平化,這對(duì)于創(chuàng)意的激發(fā)是有利的;但如何隔離出相對(duì)獨(dú)立的精英小團(tuán)隊(duì),是不少公司面臨的難題。
其次,對(duì)科技的運(yùn)用正在不斷增加,特別是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)、智能方向的運(yùn)用。在智能化流程下,企業(yè)的創(chuàng)新點(diǎn)、創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施方法、大數(shù)據(jù)背景下的“走出體制”,“臭鼬工廠”需要重新被定義,沒落的貝爾實(shí)驗(yàn)室就是一個(gè)鮮活的例子。
公司需要做的,是將這14條軍工廠里走出來的規(guī)則消化吸收,賦予時(shí)代含義,多思考,勤應(yīng)用。
這也就是為什么我們說,21世紀(jì)的“臭鼬工廠14條”需要再加一條,追上時(shí)代。